Code & More

Powered by Matritel

Az Y generáció utál telefonálni, és jól teszi

teloaznem.jpgMindig voltak, vannak, lesznek különbségek a generációk közt szokásokban, "kényelmességben." 

Az Y generáció tagjai - angolszász vidékeken "Millenials" - , a nagyjából 1981-1996 közt születetteket jelenti. Ők azok, akik még bőven tudják, milyen internet és okostelefon nélkül felnőni, viszont velük együtt fejlődött a digitális technológia, és teljesen lazán vált a mindennapjaik részévé.

Ők még akkor tették "követhetővé" az életüket, amikor ebben még ismeretlenek voltak a határok, és a maguk bőrén tapasztalva meg a hatásokat, érzékenyebbé váltak rá, mit-mennyit-mikor-hogyan érdemes közzétenni. Eközben persze kommunikációs szokásaik is merőben mások lettek az őket megelőző X generációsokéhoz képest.

Miért utálnak az Y generáció tagjai telefonálni, és milyen okokból van nagyon igazuk?

home-office-569153_1920.jpg1. "Elmondható egy emailben? Akkor mondd el egy emailben!"

A telefonálás azonnali választ követel meg... Akkor is, ha épp nem érnek rá, akkor is, ha szeretnék átgondolni a válaszukat... Az Y generáció képviselői azért is inkább az emailezést, chates üzenetváltást preferálják, mert megválogathatják, milyen üzenetre adnak választ, mi az, amivel pedig egyáltalán nem foglalkoznak. Az sem baj, ha esetleg feltorlódnak a nem megválaszolt üzenetek, a maga idejében mindenhez elérnek.

Ha olyan információközlésről van szó, amihez nem kell azonnal több ember riposztozása és véleményalkotása, illetve nem közös, gyorsan eldöntendő kérdések megválaszolásáról vagy közös ötletelésről van szó, továbbá nem kell következtetéseket levonni gyors ütemben, az Y generációsok bizony elérik, hogy inkább írásban akarjanak kommunikálni velük. Az oda-vissza irányú kommunikálásra ugyanis sokkal praktikusabb és gyorsabb is, mint a telefonálás, sokkal inkább a lényegre lehet benne szorítkozni.

regi_telo.jpg2. A telefonálás IDŐPAZARLÁS.

15 perc egy bizonyos témáról a telefonbeszélgetés, miközben 15 perc bepötyögni egy komolyabb emailt is. Akkor miért van az, hogy mégis a telefonálást gondolják időpazarlásnak az Y-osok?

  • Mert rá kell hangolódni, esetleg fel kell rá készülni: azaz a 15 perc máris felduzzad 20-25-re;
  • Mert "small talkolni" kell, vagyis az illem által kívánt felvezető és levezető fecsegést megtartani a lényegre szorítkozás helyett. Ez még legalább 5-10 percet hozzáad, a vonal túlsó felén lévő partner beszélőkéjétől függően.
  • A telefonbeszélgetés után vissza kell rázódni. Míg az email megírása a feladatok struktúrájába kényelmesen beilleszthető, addig a telefon "kiszed", elvonja a fókuszt, és utána ismét fel kell venni a fonalat. 5-10 perc pluszban megintcsak!

laptop-2557576_1920.jpg3. SZERVEZÉS és lekövetés

A szóbeli megbeszéléseken, akkor is, ha telefonon keresztül zajlanak, fontos memót írni, jegyzetelni. Azonban cseppet sem biztos, hogy a két beszélő fél logikája azonos, hogy ugyanazt tartják-e fontosnak leírni, és egyáltalán nem lehet tudni azt sem, hogy végül minden információ elérhető lesz-e mindkét fél számára megfelelő formában, vagy adott esetben, a kiosztott feladatok egyértelműek lesznek-e? Csupa kérdés és bizonytalanság...

Emailezéskor viszont mindenre van írásos "bizonyíték", minden visszakereshető, és nagyjából azért egyértelmű is. Illetve, ott egy szépen lekövethető folyamat épül fel, ami később hasznos lehet, hogy elérhető.

Digitális világ, Y generáció, új irányok.

IT-RECRUITMENT | FEJLESZTŐI WORKSHOPOK, KÉPZÉSEK

A bejegyzés trackback címe:

https://matritellabs.blog.hu/api/trackback/id/tr9915316134

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

Nincsenek hozzászólások.

Code & More

Programozó karrier + tech érdekességek és aktualitások + képzés és szakmai gyakorlat

Friss topikok

Címkék

adatok (1) agilis (1) AI (5) ai (1) algoritmus (1) alkalmazott (1) állás (6) állásinterjú (1) álláskeresés (2) applikáció (1) appok (1) átképzés (1) automatizáció (1) betegség (1) bill gates (1) bizalom (1) biztonság (1) bölcsesség (1) boldog (1) boldogság (1) bootcamp (28) borász (1) budapest (1) burnout (1) célok (1) csapatmunka (1) demo (1) e-learning (1) edukálás (1) edzés (1) egészség (1) egyiptom (1) egzisztencia (3) élet (2) életmód (5) elon musk (1) el camino (1) érdekes (2) experience (1) fáradtság (1) fejlesztés (59) fejlesztő (42) fejlesztői képzés (20) fejlesztő állás (4) fejlődés (14) felgyorsult (1) film (1) főnök (1) főzés (1) frusztráció (2) gasztronómia (1) gazdaság (1) gender (1) generáció (1) generációk (1) generalista (1) gyakorlat (3) hard skillek (2) harmónia (1) hír (1) hírek (1) híres ember (1) home office (6) horoszkóp (1) hr (3) humor (2) idézetek (2) infóest (1) információ (1) informatika (34) informatikus (3) Instagram (1) intelligencia (3) interjú (1) internet (1) introvertált (1) iot (2) ipari forradalom (1) iphone (1) iskola (1) IT (47) it (1) IT-karrier (4) járvány (1) játékfejlesztés (1) java (13) jóbarátok (1) jubileum (1) junior (1) kamera (1) karácsony (1) karantén (1) karrier (42) karrierépítés (14) karrierkezdés (1) karriertervezés (1) karrierváltás (21) kávé (1) kávészünet (1) képesség (1) képzés (18) kérdések (1) kertészmérnök (1) kezdő (1) kiégés (5) kiegyensúlyozott (1) kihívás (1) kódolás (3) konferencia (2) köntös (1) környezet (1) koronavírus (1) kutatás (1) laptop (1) lehetőség (4) lifestyle (1) linus torvalds (1) linux (1) machine learning (2) macska (1) maradj otthon (1) matritellabs (15) meeting (1) megújulás (1) mém (1) menő (1) mesterséges intelligencia (11) MI (2) mobil (1) modern (3) módszertan (1) motiváció (3) munka (37) munkaerőhiány (1) munkaerőpiac (18) munkahely (29) munkahelyváltás (8) negyvenfelett (1) negyvenplusz (1) networking (1) niksen (1) női szerepek (2) nők (2) nyílt nap (1) okosotthon (3) okosváros (1) oktatás (14) online (1) önmegvalósítás (20) otthon (2) produktív (1) produktivitás (1) programnyelv (1) programozás (32) programozó (33) programozó fizetés (1) projekt (1) psziché (1) pszichológia (2) random (1) recruitment (4) relax (1) robotika (2) sci-fi (1) scrum (1) siker (4) sikeres karrier (2) skillek (1) soft skillek (16) sorozat (1) specialista (1) sport (1) steve jobs (1) streaming (1) stressz (2) szabadúszó (1) szakma (1) személyiség (3) személyiségfejlesztés (1) szoftverfejlesztő (7) szoftvertesztelő (1) szünet (1) tájékoztatás (1) tanulás (28) társadalom (1) távmunka (1) tech (26) technológia (6) telefon (1) tervezés (1) tesztelő (1) tévé (1) tippek (2) trend (2) tudás (1) tudomány (1) tudósok (1) új állás (3) utazás (1) útravaló (1) üzenet (1) változás (13) változtatás (4) vezető (1) világ (2) virtuális (2) virtuális asszisztens (2) vírus (1) VR (1) workshop (1) y (1) y generáció (1) Címkefelhő
süti beállítások módosítása